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2020-09-27
352次
客服专员
4千-8千/月
环境好
五险一金
朝九晚五
交通方便
管理规范
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点江苏省南京市溧水经济开发区柘宁东路368号(溧水区/柘塘镇)
联系方式
联系人:南京小易嘀达网络科技有限公司
联系电话:180****8244
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简历处理率
0天
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10-16 17:48
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职位描述
岗位职责:
1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理;
2、及时处理工作中出现的重点或突发性问题;
3、货物转运信息的及时更新;
4、不断发现问题,总结问题,个客户发货做知道;
5、耐心解答客人的咨询,获得客人满意;
6、接受客人订单,传达相应的取货信息至作业部。
任职要求:
1、学历为中专及以上;
2、以良好的心态在线解决客户提出的问题和要求,有礼貌有耐心的在线答复客户;
3、具备良好的业务学习能力,能够熟练掌握公司业务知识和客户服务沟通技巧;
4、普通话标准,口齿清晰,音质甜美,具有良好的语言沟通能力;
5、熟练掌握电脑操作技能;
6、有顺丰客服工作经验优先考虑。
工作时间:
实行综合工时制8小时,8:00-22:00之间按班务倒班。
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